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Guida operativa a 3 documenti per tenere traccia delle misure di alfabetizzazione AI dell'articolo 4 AI Act: mappatura ruoli-strumenti, assessment per ruolo, registro evidenze.
L'articolo 4 del Regolamento AI Act (UE 2024/1689) è applicabile dal 2 febbraio 2025. Dal 27 luglio 2026 il testo è sostituito dal Regolamento (UE) 2026/1744. L'articolo 4 non è tra le violazioni elencate nell'articolo 99, paragrafo 4, quello che prevede le sanzioni amministrative pecuniarie per obblighi come l'articolo 26 (deployer) e l'articolo 50.
L'articolo 4 dice, in sostanza: chi impiega sistemi AI adotta misure per sostenere lo sviluppo della literacy AI del proprio personale, tenendo conto del ruolo e del contesto d'uso. Non impone di garantire un livello specifico a nessuna persona: è un obbligo di misure, non di risultato.
Literacy. Non un corso. Non un certificato. La capacità di capire cosa fa lo strumento, quali rischi comporta, e come usarlo in modo consapevole nel proprio lavoro specifico.
Fare un corso sull'AI non basta come traccia. Può servire come punto di partenza, ma da solo non mostra le misure che hai adottato per il tuo contesto.
Per tenere traccia delle misure, conviene che la literacy sia:
Senza documentazione, in caso di ispezione o contestazione, non hai niente da mostrare. Non perché tu abbia fatto qualcosa di sbagliato, ma perché non puoi dimostrare di aver fatto qualcosa di giusto.
Ho definito un framework a 3 documenti. Non è l'unico modo di dare seguito all'articolo 4. È il modo più diretto per avere qualcosa di concreto in mano.
Prima di tutto: chi usa cosa.
Per ogni ruolo, non per ogni singola persona, ma per categoria di ruolo, devi avere un elenco chiaro:
Non serve un documento di 50 pagine. Serve una tabella chiara, aggiornata, con firma del responsabile.
Perché serve: senza mappatura non sai a chi si applica l'obbligo di literacy. Non puoi costruire un assessment mirato se non sai chi fa cosa con quali strumenti.
Per ogni ruolo nella mappatura, conviene avere traccia di come hai valutato la literacy delle persone in quel ruolo.
Come si struttura un assessment:
Non serve che tutti raggiungano lo stesso livello. Serve che il livello sia proporzionato al rischio del ruolo e che sia documentato.
Cosa evitare: un quiz generico su cosa sia l'intelligenza artificiale non è un buon assessment di literacy. Conviene che sia specifico per il contesto lavorativo reale.
Il registro è la traccia delle misure adottate, persona per persona.
Per ogni collaboratore deve contenere:
Il registro va aggiornato quando cambia il ruolo di una persona, quando cambiano gli strumenti usati, o quando vengono introdotti nuovi tool AI nel flusso di lavoro.
Nota: non è un documento da depositare da nessuna parte. È un documento interno che protegge l'azienda in caso di verifica o contestazione.
Se hai 30 giorni, la sequenza logica è questa:
Non serve un completamento perfetto. Partire con i 3 documenti anche parziali ma esistenti è molto meglio che partire senza niente.
Con la formazione aziendale porto il team a lavorare sull'AI sulle proprie attività: sessioni pratiche su Claude, dalle richieste al controllo delle risposte, fino alle regole per usare i dati.
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